환불 정책

시행일: 2026년 3월 18일

1. 환불 가능한 경우

다운로드 전 + 결제일로부터 7일 이내

결제 완료 후 프로그램을 다운로드하지 않은 상태에서, 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청하시면 전액 환불해드립니다.
환불은 결제 수단으로 원복됩니다.
환불 처리까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

2. 환불이 제한되는 경우

디지털콘텐츠 청약철회 제한

다운로드 시작 후: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 및 동법 시행령 제21조에 따라, 디지털콘텐츠의 특성상 프로그램 다운로드가 시작된 이후에는 청약철회가 제한됩니다.
결제일로부터 7일 초과: 다운로드 여부와 관계없이 결제일로부터 7일이 지난 경우 환불이 제한됩니다.

3. 예외 환불

프로그램이 정상적으로 작동하지 않는 경우 (설치 불가, 심각한 오류 등), 다운로드 후에도 확인 후 환불 처리해드립니다.
결제 오류 또는 이중 결제가 발생한 경우, 확인 후 즉시 환불 처리합니다.

4. 환불 신청 방법

아래 정보와 함께 shareoblee001@gmail.com로 이메일을 보내주세요.

주문번호 (결제 완료 시 확인 가능)
환불 사유
결제 시 사용한 이메일 또는 연락처

핸드엑스 | 대표: 이대영 | 사업자등록번호: 594-05-03415

이메일: shareoblee001@gmail.com | 전화: 010-2195-6831